Por Edgardo López Huerta, socio MISHTECH Creative Business Agency

Ig: edgardolh | edgardo@mishtech.com

¿Qué está pasando aquí? ¿En qué momento se salió de control y todos se convirtieron en vendedores y desarrolladores inmobiliarios?

Este sector ha experimentado una transformación radical desde la pandemia. El número de jugadores en la categoría ha crecido significativamente, el cambio a usos mixtos del suelo ha abierto nuevas posibilidades de desarrollo, y la tecnología se ha convertido en un facilitador clave del negocio. Además, la adopción de instrumentos financieros y el auge del proptech son solo algunas muestras de lo que está ocurriendo.

Hablando específicamente de corretaje inmobiliario y su relación con el marketing, vemos un fenómeno interesantísimo: los creadores de contenido han entrado al ring, compitiendo de frente con las grandes marcas consolidadas de toda la vida.

Parecía que tener un nombre reconocido, una buena reputación y un sistema robusto de servicio era suficiente para captar la atención de quienes buscaban comprar o vender una propiedad, marcas como Remax o Century 21 fueron voces autorizadas en el sector. Sin embargo, en el ámbito digital, estas marcas se quedaron viejorras. Su enfoque tradicional se refleja en sus publicaciones con imágenes de baja calidad y textos extensos. Sus redes carecen de impacto y valor, dejándolos rezagados y poco atractivos.

En contraste, ha surgido una nueva generación de jóvenes agentes independientes, sin miedo a tomar una cámara y convertirse en los rockstars de las ventas inmobiliarias en TikTok.

En México, un caso notable es el de El Gurú Inmobiliario, pionero en esta tendencia de contenido. Con videos de recorridos de propiedades en un minuto y un storytelling, ha logrado vender propiedades de millones de pesos. Su comunidad suma casi medio millón de seguidores en diferentes redes sociales. Sus videos, que combinan humor e ironía, suelen despertar el hate en redes, con comentarios como: "Justo iba a comprarla con mi crédito Infonavit a 140 años" o "Todo está increíble, la compraría, pero el estudio me pareció demasiado elegante." Interesante que, en sus propias palabras, ese hate es bienvenido, ya que viraliza su contenido, amplía su alcance y aumenta la posibilidad de atraer al menos un lead con el perfil adecuado. A pesar del escepticismo inicial, su fórmula ha funcionado durante años, y hoy es un referente.

Otro caso es el de Pablo Adame, de Adame Real Estate, quien ha causado sensación con su serie de “vampiros” para promocionar propiedades en TikTok e Instagram. Como él mismo explica, su estrategia fusiona entretenimiento y ventas. Videos con actuaciones inspiradas en películas como Harry Potter sirven para presentar recorridos originales y frescos de propiedades de lujo.

En medio de estos dos extremos—las grandes franquicias inmobiliarias y los creadores de contenido—se encuentran las compañías independientes que, en su momento, aspiraban a ser el "Remax mexicano". Sin embargo, muchas de ellas se quedan en un punto indefinido: intentan adaptarse a la nueva era digital sin encontrar su propio espacio. Copian estrategias, pero no logran capitalizarlas ni diferenciarse.

Las redes sociales democratizan la posibilidad de abrir páginas, vender productos y ejecutar campañas publicitarias, pero detrás de ellas debe existir una estrategia sólida. Un modelo de marketing integral debe estar alineado con una propuesta de valor clara, un enfoque único y un sistema de ventas profesional que brinde confianza en la toma de decisiones.

En términos de marketing, hay aspectos básicos que parecen olvidarse. Antes de aspirar a ser una firma de renombre o una estrella de TikTok, es fundamental contar con herramientas comerciales bien estructuradas. Algo tan esencial como información detallada del inmueble, planos, calculadoras de pago, listados de escuelas y servicios cercanos, e incluso proyecciones de plusvalía a mediano y largo plazo, puede marcar la diferencia. La tecnología no reemplaza estas herramientas, sino que las potencia. Desde recorridos 3D hasta virtual home staging o citas virtuales con asesores inmobiliarios metahumanos en desarrollos aún en fase de diseño, hay muchas oportunidades para innovar.

Y a pesar de toda esta revolución digital, hay un elemento que no puede perderse de vista: el trato humano. La empatía y el buen servicio siguen siendo claves. ¿De qué sirve atraer prospectos si estos no se atienden correctamente?

Así que el que quiera tienda, que la atienda.